14 сентября 2026 г.

Публичная оферта

сервис APHELON

Документ содержит условия, на которых Индивидуальный предприниматель Анцукевич Игнат Александрович предоставляет доступ к сервису APHELON. Документ опубликован по адресу https://aphelon.ru/offer/ и адресован юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

1. Стороны и порядок заключения договора

1.1. Платформа — Индивидуальный предприниматель Анцукевич Игнат Александрович, владелец сервиса APHELON (далее — Сервис).

1.2. Подписчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия Оферты. В Договоре поручения на обработку персональных данных Подписчик именуется Оператором.

1.3. Документ (далее — Оферта) является публичной офертой — предложением заключить договор на изложенных условиях, адресованным неопределенному кругу лиц, а не приглашением делать оферты (ст. 437 ГК РФ).

1.4. Договор считается заключенным с момента совершения Подписчиком любого из следующих действий (акцепт, п. 3 ст. 438 ГК РФ):

– регистрация в личном кабинете Сервиса — самостоятельная или по приглашению Платформы;

– проставление отметки о принятии условий Оферты;

– оплата счета или стоимости выбранного Тарифа;

– начало использования Сервиса.

1.5. Акцепт означает принятие условий в полном объеме, без изъятий и оговорок. Договор, заключенный акцептом, признается равным договору в письменной форме. Экземпляр на бумажном носителе по умолчанию не оформляется; по запросу Подписчика Платформа подписывает договор в виде отдельного документа на тех же условиях.

1.6. Неотъемлемыми частями договора являются опубликованные Платформой:

– Тарифы — https://aphelon.ru/tariffs/;

– Договор поручения на обработку персональных данных — https://aphelon.ru/dpa/;

– Пользовательское соглашение — https://aphelon.ru/terms/;

– Политика конфиденциальности — https://aphelon.ru/privacy/.

1.7. При расхождении: в части обработки персональных данных применяется Договор поручения, в части цены и объема функций — Тарифы, в остальном — Оферта.

1.8. Доступ к Сервису предоставляется для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Договор с физическим лицом, не имеющим статуса индивидуального предпринимателя, не заключается; такое лицо не вправе акцептовать Оферту.

2. Предмет

2.1. Платформа предоставляет Подписчику доступ к Сервису через сеть Интернет в объеме выбранного Тарифа, а Подписчик оплачивает Подписку.

2.2. Подписка — доступ к Сервису в объеме Тарифа на оплаченный период. Тариф — объем функций, количество пользователей и стоимость доступа за период.

2.3. Сервис принимает обращения, поступающие Подписчику через подключенные им каналы связи, упорядочивает их, формирует заказы, задачи и сводки, принимает голосовые команды, готовит проекты исходящих сообщений и ведет журнал действий. Состав функций по каждому Тарифу указан в Тарифах.

2.4. Доступ предоставляется без передачи экземпляра программы. Подписчик получает право использования Сервиса в пределах его функциональности (простая неисключительная лицензия) на срок оплаченного периода, на территории Российской Федерации, без права воспроизведения, переработки и предоставления доступа третьим лицам.

2.5. Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ). Преобладающим является предоставление права использования Сервиса; правила о возмездном оказании услуг применяются к поддержке в части, не противоречащей существу договора. Плата за Подписку является платой по абонентскому договору (ст. 429.4 ГК РФ): она вносится за период, в котором Платформа обеспечила Подписчику возможность использования Сервиса, и не зависит от объема фактического использования.

2.6. Исходящие действия — направление сообщения получателю, подтверждение заказа, отправка уведомления — Сервис совершает только после подтверждения пользователем Подписчика. Платформа обязуется сохранять этот порядок в течение всего срока договора. Решения, порождающие юридические последствия для лиц, обращающихся к Подписчику, исключительно на основании автоматизированной обработки, Сервис не принимает.

2.7. Обработка данных в Сервисе ведется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3. Предоставление доступа

3.1. Доступ предоставляется по выбору Подписчика: самостоятельной регистрацией на Сайте либо по приглашению Платформы. Приглашение действует 72 часа с момента направления и используется однократно.

3.2. При регистрации Подписчик указывает наименование или фамилию, имя и отчество, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес электронной почты, номер телефона и лицо, действующее от его имени. Подписчик отвечает за достоверность этих сведений и сообщает об их изменении в течение 5 рабочих дней.

3.3. Число пользователей Подписчика ограничено выбранным Тарифом. В пробный период — не более 1 пользователя с общим доступом к входящим обращениям. Учетные данные третьим лицам не передаются; действия, совершенные с использованием учетных записей Подписчика, считаются действиями Подписчика.

3.4. Подключение канала связи технически недоступно до акцепта Договора поручения. Подключать допускается только рабочие каналы связи Подписчика; подключение личных аккаунтов физических лиц не допускается.

3.5. Пробный период — 14 календарных дней доступа без внесения платы и без указания платежных данных. Предоставляется однократно. Автоматический переход на платную Подписку по его истечении не производится: доступ приостанавливается до оплаты. К пробному периоду применяются п. 5.5 и 5.6.

4. Тарифы, цена и оплата

4.1. Числовых значений цены Оферта не содержит. Стоимость Подписки определяется Тарифами, опубликованными по адресу, указанному в п. 1.6, в редакции, действующей на дату акцепта. Редакция Тарифов идентифицируется указанной в ней датой; предыдущие редакции Платформа сохраняет и предоставляет Подписчику по запросу.

4.2. Если Платформа выставила Подписчику счет, стоимость Подписки и состав оплачиваемого периода определяются счетом; в этой части счет имеет преимущество перед Тарифами. Оплата счета означает согласование указанной в нем цены.

4.3. Стоимость Подписки включает расходы Платформы на вычислительные ресурсы и используемые ею модели обработки данных. Дополнительная плата за отдельные операции не взимается, если иное не предусмотрено Тарифом.

4.4. Цена указана без налога на добавленную стоимость: Платформа применяет налоговый режим, освобождающий ее от уплаты этого налога. При утрате освобождения цена увеличивается на сумму налога с уведомлением Подписчика не позднее чем за 30 календарных дней. К оплаченному периоду такое увеличение не применяется.

4.5. Оплата производится в размере полной стоимости периода до начала его предоставления, безналичным переводом на основании счета, если Тарифом не предусмотрен иной способ. Обязанность по оплате исполнена с момента поступления денежных средств на счет Платформы.

4.6. Автоматическое списание не производится. Подписка продлевается оплатой следующего периода до истечения оплаченного. При отсутствии оплаты доступ приостанавливается в порядке п. 10.4.

4.7. Тариф изменяется с начала следующего оплачиваемого периода. Переход на Тариф с большей стоимостью в течение оплаченного периода возможен с доплатой разницы пропорционально остатку периода.

4.8. Платформа вправе изменить стоимость Подписки, уведомив Подписчика не позднее чем за 30 календарных дней. К оплаченному периоду новая стоимость не применяется. Подписчик, не согласный с изменением, вправе отказаться от договора в порядке п. 10.2.

4.9. Акт об оказанных услугах либо универсальный передаточный документ направляется Подписчику в электронном виде не позднее 5 рабочих дней с даты окончания оплаченного периода. Если в течение 5 рабочих дней с даты направления Подписчик не заявил мотивированных возражений, услуги считаются принятыми. По запросу Подписчика документы предоставляются на бумажном носителе.

5. Пилотная программа

5.1. Пилотная программа — доступ к Сервису на 30 календарных дней без внесения платы, предоставляемый по приглашению Платформы ограниченному числу Подписчиков. Число мест определяет Платформа. Приглашение действует 72 часа и используется однократно.

5.2. Встречным предоставлением участника является обратная связь: не реже 1 раза в 7 календарных дней участник направляет Платформе сведения о работе Сервиса, выявленных недостатках и предложениях — в форме и по каналу, указанным Платформой. Доступ в рамках Пилотной программы не является безвозмездным (п. 1 ст. 423 ГК РФ).

5.3. Если обратная связь содержит результаты интеллектуальной деятельности, исключительное право на них переходит Платформе с момента направления. Отдельное вознаграждение не выплачивается: оно включено в предоставленный доступ. Платформа вправе использовать обратную связь без ограничений и без указания на ее источник.

5.4. Участие в Пилотной программе не создает преимущественного права на заключение договора на особых условиях и не обязывает Платформу сохранять состав функций, доступный в период участия.

5.5. В период Пилотной программы и пробного периода Сервис предоставляется «как есть». Раздел 8 не применяется: гарантии бесперебойной работы, пригодности Сервиса для целей Подписчика и сохранности результатов его работы не предоставляются. Предел ответственности Платформы, установленный п. 9.2, в этот период составляет стоимость Тарифа с наименьшей стоимостью за 1 месяц.

5.6. По окончании Пилотной программы или пробного периода Подписчик переходит на платный Тариф либо доступ прекращается. Выгрузка данных и их последующее уничтожение производятся в порядке п. 10.6.

5.7. Платформа вправе прекратить Пилотную программу досрочно, уведомив участника не позднее чем за 5 рабочих дней. При непредоставлении обратной связи в течение двух сроков подряд доступ прекращается без предварительного уведомления.

6. Обязанности и заверения Подписчика

Подписчик обязуется:

6.1. Обеспечить наличие правового основания обработки персональных данных лиц, обращающихся к нему через подключенные каналы связи, и получить согласия в объеме, предусмотренном Договором поручения.

6.2. Не направлять в Сервис специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные (п. 6.2 Договора поручения).

6.3. Не использовать Сервис для распространения рекламы без предварительного согласия адресата и для передачи сообщений, распространение которых запрещено законом.

6.4. Не воспроизводить, не декомпилировать и не изменять Сервис, не предоставлять доступ к нему третьим лицам, не использовать Сервис и полученные из него сведения для создания продукта со сходной функциональностью, не обращаться к Сервису автоматизированными средствами вне документированного интерфейса.

6.5. Подписчик заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что обладает статусом юридического лица или индивидуального предпринимателя, лицо, совершающее акцепт, уполномочено на это, а сообщенные реквизиты достоверны.

6.6. Правила работы в личном кабинете, роли пользователей и допустимые действия установлены Пользовательским соглашением.

7. Данные и права на результаты

7.1. Данные, вносимые Подписчиком и поступающие в Сервис через подключенные им каналы связи, остаются в распоряжении Подписчика. Платформа обрабатывает их только в объеме, необходимом для предоставления Сервиса; в части персональных данных — на условиях Договора поручения.

7.2. Результаты работы Сервиса — сводки, проекты сообщений, перечни, журналы действий — предназначены для Подписчика. Платформа прав на них не заявляет.

7.3. Платформа не использует данные Подписчика и данные, поступившие через его каналы связи, для обучения, дообучения, тестирования и оценки качества моделей машинного обучения. Допускается использование обезличенных агрегированных сведений о нагрузке и работоспособности Сервиса, не позволяющих определить Подписчика и субъекта персональных данных.

7.4. Исключительные права на Сервис, его элементы, документацию и обозначение APHELON принадлежат Платформе. Акцепт Оферты прав на них не передает.

7.5. Подписчик вправе самостоятельно выгружать данные в машиночитаемом формате в течение всего срока предоставления доступа.

8. Доступность Сервиса и поддержка

8.1. На этом этапе Платформа не устанавливает и не гарантирует минимальный показатель доступности Сервиса в процентах. Платформа принимает разумные меры для поддержания стабильной работы Сервиса, за исключением плановых работ и обстоятельств, находящихся вне ее контроля.

8.2. О плановых работах Платформа уведомляет не позднее чем за 24 часа. Продолжительность плановых работ не превышает 4 часов в календарный месяц.

8.3. Поддержка оказывается по адресу электронной почты Платформы и в личном кабинете в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Срок первого ответа — не более 1 рабочего дня.

8.4. Поскольку на этом этапе Платформа не устанавливает гарантированный показатель доступности Сервиса, специальный компенсационный механизм по настоящему пункту не применяется. Ответственность сторон при недоступности или ненадлежащей работе Сервиса определяется разделом 9.

8.5. Платформа вправе изменять и развивать функциональность Сервиса. При существенном сокращении объема функций оплаченного Тарифа Платформа уведомляет Подписчика не позднее чем за 15 календарных дней; Подписчик вправе отказаться от договора в порядке п. 10.2.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законом с учетом ограничений, установленных этим разделом.

9.2. Размер ответственности Платформы перед Подписчиком ограничен стоимостью Подписки за 12 месяцев, предшествующих нарушению, а если доступ предоставлялся менее 12 месяцев — фактически оплаченной Подписчиком суммой. Ограничение не применяется к случаям умышленного нарушения (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

9.3. Упущенная выгода и убытки, не являющиеся прямым следствием нарушения, не возмещаются.

9.4. Платформа не отвечает за:

– действия владельцев мессенджеров, сетей связи и иных каналов, подключенных Подписчиком, включая ограничение или прекращение доступа к ним;

– решения, принятые Подписчиком на основании сведений и проектов, подготовленных Сервисом;

– содержание исходящих сообщений, подтвержденных пользователем Подписчика;

– недоступность Сервиса по причинам, находящимся на стороне Подписчика, включая действия его пользователей и состояние его оборудования и связи.

9.5. Распределение ответственности при обработке персональных данных, в том числе перед субъектами персональных данных, установлено Договором поручения и ч. 5 ст. 6 152-ФЗ.

9.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в течение 5 рабочих дней.

10. Срок, изменение условий и прекращение

10.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и продлевается на следующий период его оплатой.

10.2. Платформа вправе изменить условия Оферты, кроме условий о стоимости Подписки, изменяемых в порядке п. 4.8, уведомив Подписчика в личном кабинете и по адресу электронной почты не позднее чем за 15 календарных дней. Подписчик, не согласный с изменением, вправе в течение этого срока отказаться от договора без применения к нему санкций, с возвратом оплаченной, но неиспользованной части Подписки. Использование Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

10.3. Подписчик вправе отказаться от договора, уведомив Платформу не позднее чем за 10 рабочих дней. Плата за оплаченный период не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.8, 8.4, 8.5, 10.2 и п. 7.4, 11.2 Договора поручения.

10.4. Платформа вправе приостановить доступ, уведомив Подписчика, при просрочке оплаты более 5 рабочих дней, при нарушении п. 6.2—6.4 либо по требованию уполномоченного государственного органа. Приостановление по причинам, зависящим от Подписчика, оплаченный период не продлевает.

10.5. Платформа вправе отказаться от договора при просрочке оплаты более 30 календарных дней либо при существенном нарушении п. 6.2—6.4. В этом случае оплаченная, но неиспользованная часть Подписки не возвращается.

10.6. После прекращения доступа Платформа сохраняет возможность выгрузки данных в течение 30 календарных дней. По истечении этого срока обработка прекращается, а данные уничтожаются: данные, обрабатываемые по поручению, — в порядке раздела 11 Договора поручения; данные Подписчика и его пользователей — в порядке, установленном Политикой конфиденциальности. Подтверждение уничтожения предоставляется по запросу Подписчика.

11. Споры и заключительные условия

11.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11.2. До обращения в суд сторона направляет претензию по адресу электронной почты. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты направления.

11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются Арбитражным судом города Москвы.

11.4. Юридически значимые сообщения направляются по адресам электронной почты, указанным Подписчиком при регистрации и Платформой в реквизитах, и считаются полученными на следующий рабочий день после направления (ст. 165.1 ГК РФ). Сообщения, размещенные в личном кабинете, считаются полученными с момента размещения.

11.5. Подписчик не вправе передавать права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия Платформы.

11.6. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных условий договора.

Реквизиты Платформы

ИП Анцукевич Игнат Александрович

ИНН 770700463022, ОГРНИП 318774600553492

Адрес для направления юридически значимых сообщений: 127006, г. Москва, пер. Весковский, д. 4, кв. 11

Электронная почта: support@aphelon.ru

Сайт: aphelon.ru